Цифровой мир и компании “пожиратели”

Компании “пожиратели” нацелены на основную ценность в цепочке создании ценности. Их цель обесценить основную ценность, а не вписаться в эту цепочку создания ценности.

Технологическое развитие и интернет привели к возникновению еще одного мира — цифрового, где действуют другие правила и законы. Цифровой мир создал новые возможности для цифровых компаний и угрозы для действующих в физическом (аналоговом) мире компаний.

Компании, которые действуют в цифровом мире можно условно разделить на две категории:

1. Приживающиеся —  компании, которые используют новые возможности, предоставляемые цифровыми технологиями, без нанесения вреда действующей отрасли в аналоговом мире.
2. Пожиратели — компании, которые уничтожают целые отрасли, обесценивая его основную ценность.

В статье речь пойдет в основном о компаниях второго типа. Основной причиной возникновения таких компаний, являются сами отрасли. “Пожиратели” могут возникнуть в любой отрасли, где низкая инновационная активность и давно не возникало новых форм ценности.

В основном многие покупатели на этих рынках недовольны существующим уровнем обслуживания. чувствуют себя жертвами злоупотребления со стороны участников рынка, которые навязывают им определенные процессы и ограничивают выбор. Такие устоявшиеся игроки рынка обычно получают высокие прибыли уже в течение долгого времени.

Сферы где в ближайшем будущем появятся или уже появились компании “пожиратели” это финансы / банки, образование и логистика.

Давайте посмотрим, какими чертами обладают пожиратели и как они действуют. “Пожиратели” нацелены на основную ценность в цепочке создании ценности. Их цель обесценить основную ценность, а не вписаться в эту цепочку создания ценности. Основная ценность создаваемая отраслью в их бизнес модели предоставляется бесплатно или почти бесплатно, центры их доходов в другом месте, в не привычном для отрасли.

Они искусно комбинируют эффект масштаба спроса и сетевой эффект, а отрицательные эффекты от масштаба производства их основное оружие для уничтожения лидеров аналоговых компаний.

“Пожиратели” нарушают статус кво, и отрасль превращают в турбулентную среду, стимулируя быстрые изменения и наращивая его темпы, тем самым создавая благоприятную среду для своего развития (это одна из их преимуществ: возможность выживания в турбулентных средах). Они начинают сокращать размер отраслевой экосистемы и уменьшать число компаний, которые могут существовать в ней и получать прибыль.

Когда в какой сфере появляется “пожиратель”, то он сразу находит основную ценность на котором основана бизнес модель, и обесценивает его. Тем самым лидеры рынка не могут устоять и становятся аутсайдерами. Потому что годами они строили бизнес модель на основе этой ценности и превратили в систему позволяющая процветать. Эти компании долгие годы защищали и защищают эту систему, но как только пожиратель обесценивает основную ценность, то процветающая системная петля превращается в порочную и стремительно компанию уносит в пропасть.

Компании ничего не могут сделать, так как удар был неожиданным, они не верили, что такое может произойти, у них нету представления о другой бизнес модели, которая может помочь им выжить в новой среде, если бы и была, то времени и ресурсов не хватило бы на его реализацию (пожиратель просто отнял у компаний выручку, сделал их предложение ненужным и массово увел у них клиентов, ситуация хуже некуда, правда?).

Появление компаний “пожирателей”, можно определить  по сокращению общего объема рынка (прибыль и выручка стали уменьшаться, а сам рынок начал угасать), но это никак не связано с экономическими циклами или какими-либо иными причинами.

Большинство отраслевых компаний, которым пришлось пережить схватку с «пожирателем» в своем основном направлении бизнеса, теряют былую силу. После этого они либо быстро исчезают, либо превращаются в зомби и по-настоящему ожить уже никогда не смогут.

Примеры компаний пожирателей — Napster — индустрия звукозаписи, Facebook — СМИ, Freightos — рынок перевозок и тп.

Ссылка на подкаст: Цифровой мир и компании “пожиратели” 

М.Уэйд, Э. Норонха — Цифровой вихрь. Э.Макафи, Э.Бриньолфсон- Наше цифровое будущее — Машина, платформа, толпа , Цифровая трансформация. Анализ, тренды, мировой опыт