Մոդելի հիմքում ընկած է Gallup ընկերության կողմից մշակված Q12 հարցաշարը և Hewitt ընկերության կողմից անձնակազմի բավարարվածության և ներգրավվածության գնահատման մեթոդաբանությունը:
Դեռևս 1916 թվականին Անրի Ֆայոլն առաջարկեց կառավարման գործառույթների հետևյալ դասակարգումը՝
Պլանավորում՝ նպատակային ցուցանիշների սահմանում և դրանց իրացման պլանի կազմում,
Կազմակերպում՝ տարբեր ստորաբաժանումների և աշխատակիցների միչև…
Ցուցանիշների հավասարակշռված համակարգը (Balanced scorecard,BSC) կառավարչական և ռազմավարական-չափողական համակարգ է, որը կազմակերպության առաքելությունը և ռազմավարությունը վերածում է աշխատանքային հավասարակշռված ցուցանիշների համակարգի: