Личная територия Гарика Давтяна
Просмотр тегов

Бизнес

Конкуренция vs Сотрудничество

В современной экономике принято считать, что конкуренция оказывает исключительно благотворное влияние на рынок. Она не даёт создаться монополии, не даёт ценам на товар или услугу превысить некие разумные пределы, заставляет производителя…

Менеджмент дорого обходится компаниям и владельцам

Менеджмент стал дорого обходиться компаниям и их собственникам, а сокращать расходы на управление или заменять одних управленцев на других тоже не сильно выгодно. Говоря шахматным языком, сложилась ситуация цугцванга: каждый следующий ход…

5 причин чтобы начать заново описать процессы

Описание бизнес-процессов – графический или текстовый документ, показывающий взаимосвязанные действия, которые совершает компания, создавая свой товар или услугу. Этот документ необходим, чтобы провести диагностику деятельности организации…

Рабочее определение бизнес-процессов

Бизнес-процессы какой-либо организации ясно описывают работу, выполненную всеми ресурсами, включенными в создание результата, представляющего ценность для его потребителей и других стейкхолдеров.

KPI, или пособие по командному самоубийству

Так почему же миф о важности KPI оказался живуч в нашей стране, хотя система мотивации на основе KPI не дает ожидаемого результата в управлении персоналом? Причина проста: KPI – «модная» англоязычная аббревиатура; бренд, имеющий…

Структурный анализ процессов

Структурный анализ выявил - KPI назначен ошибочно. Отдел продаж занимался обработкой входящих звонков. Объем продаж складывался из количества звонков и качества их обработки. Первая составляющая этой формулы - количество звонков - зависела…

Недальновидные офисные правила, из-за которых уходят хорошие сотрудники (продолжение)

Сотрудникам платят деньги за выполняемую ими работу, а не за количество часов, которое они просиживают в офисе. Когда вы начинаете доставать сотрудников за пятиминутное опоздание, хотя они регулярно задерживаются допоздна и работают на…